من خلال الشركات المقدمة للخدمات

هيئة الاتصالات للعملاء: ابحثوا عن حقوقكم عند "إلغاء الخدمة"

الاثنين - 23 شوّال 1438 - 17 يوليو 2017 - 10:01 صباحا ً
8
7719

طالبت هيئة الاتصالات المشتركين مع مقدمي الخدمة بالحرص على حقوقهم في حال إلغاء الخدمات المقدمة، بناء على رغبتهم.

وأكدت الهيئة أنه ليس من حق الشركة مقدمة الخدمة إلزام المشترك بالاستمرار في سداد قيمة خدمة من خدماتها، حال رغبته في إلغائها، أو رغبته في نقل الرقم لمشغل آخر قبل نهاية الحد الأدنى للعقد.

وأوضحت أن هذا الحق لا يخل بحق مقدمي الخدمة في مطالبة العملاء بالمبالغ المالية التي قد تُفرض في حال طلب العميل إلغاء الخدمة قبل نهاية مدة العقد.

وأشارت الهيئة إلى أنه يحق للعميل طلب إلغاء الخدمة، دون زيارة لمكتب الشركة، إلا في حالة الإلغاء النهائي للخدمة الهاتفية الأساسية.

التعليقات

سجل اسمك المستعار

نسيت كلمة المرور

تم استلام تعليقك، نشكر لك مساهمتك، سيتم نشر التعليق بأقرب وقت ممكن
ساهم بإضافة تعليق جديد
By submitting this form, you accept the Mollom privacy policy.
ابومحمد 2017 's picture
ابومحمد 2017 (زائر)

أجل وش فايدت الالغاء والفاتورة على ظهري المفرض أن تكون لهيئة الاتصالات طرق أكثر واقعية لضمان حقوق العملاء والشركات .

مقلقل's picture
مقلقل (زائر)

اولا ردي ع شكاوي المواطنين وبعيد تفلسفي ماحد يعرف شغلتكم اعلمهم او اسكت تجسس مراقبة

Anonymous's picture
(زائر)

وانتي وش شغلتك ما تبحثي عن حقوقنا من الشركات اللي لاعبه في سرعات الانترنت والباقات عاليه الاسعار وسوء بالخدمات ولازم العميل يرفع شكوى ونفس رسالة الرد الالي

عبدالله بن علي .. 's picture
عبدالله بن علي .. (زائر)

من ينصفك في المطالبة بحقك ... مواعيد ولاتحصل على نتيجه ... لماذا لا تفرض غرامه لصالح العميل على الشركه المقدمة الخدمه اذا لم تحصل على حقك خلال فتره معينه وبدون مراجعات ومطالبات .. إبحث عن المستفيد...

Anonymous's picture
(زائر)

كانك يازيد ماغزيت وليتك ماغزيت

Anonymous's picture
(زائر)

هئية الاتصالات هي راس الفتنه ورأس الأفعى لو كانت صادقه لوضعت حل في سرعة الانترنت وتكلفته حيث ان جميع الخدمات لابناء الوطن مرتبطه اكترونينياً وتحتاج لسرعة الانترنت ولكن للأسف إهمال وسرقه من قبل شركات الاتصالات واولهم شركة الاتصالات السعوديه الام كما تسميها هئية الاتصالات الام الفاسده والمحتاله .

حمد محمد ال قعيمان's picture
حمد محمد ال قعيمان (زائر)

انا تم استخراج 7شرائح باسمي بدون علمي اوبصمتي
ولم يتم افادتي بالموظف الذي تم اسخراجها عن طريقه

Anonymous's picture
(زائر)

هيئة الاتصالات نقدم شكاوى على مشغلي الخدمه وللاسف يتم التواصل معهم وانهاء الشكوى دون حل ودون الرجوع للعميل مقدم الشكوى اذا صار خصمك القاضي فمن تقاضي